カテゴリー: 営業知識

話し方@関西

話し方の本というのは、色々ありますよね。
おこがましいかもしれませんが、私なりに気をつけている話し方というものをアウトプットしようと思います。
(参考になるかは、わかりませんw)


・ゆっくりしゃべる
これは重要だと思います。
石破さんの喋り方を見てても思うのですが、非常に参考になります。
なんとなーくですが、納得しちゃうってゆう・・・。

・「うーん」や「なるほど」をいれる
タブー視されていることが多い、このワード。
本当にそうだろうか?
考えている、というのを見せる上でも必要であると思うのだが・・・。

・頭を二分化する
上ふたつをまとめまして、コレ。
ゆっくり喋っている間や、うーんの間に違うことを考える。
例えば、次の言葉とか。
分析脳と行動脳に分けることが可能かは分かりませんが、私はそうしています。

・チームの上ではなく、中心にいるようにする
チームを円として表す。
主観的になりがちな、グループワークなどで、軌道修正などの役割を担うと、格段に物事の処理能力は上がります。
上へ上へいこうとしている人間の足を引っ張って、路線に戻してあげること。
言い方は悪いけど、舵取りになること。

・わからないことは聞くか後で調べる
聞かぬは一生の恥。
と言いますが、たまには分かっているふりも重要。
ただし、後で調べること。

・面白い!などと相手の意見を加味すること
ほめること。
これも重要です。
興味がなくても、「面白い!」「あ、いいね!」などと相手が気持ちよくなるワードを用意すること。
それも、さも自分が知らないかのように・・・w

・文頭に何かつける
意見がまとまっていない時は、特に重要。
「ちょっと雑なのですが・・・」
「これは思いつきなのですが・・・」
と付けることによって、相手からの警戒心が揺らぐ。

・文末も注意
「〜だと思うんやけど、ちゃうかな?」
「〜まぁ今考えたんやけど、ねw」
「〜じゃないかな?」
など、これだけで文脈が柔らかくなる。

・素直でいること
素直に見せることも重要。
「すみません、勉強不足で・・・」
というのも1つの手。
逆によく言われてる「面白い事言うね!」は相手のプライドが高い場合は、イラっとさせる原因と成りかねないから注意。
「へぇー、面白いな、それ」と言い、「それ、こうこうこうはどう?」と提案してあげると良いかも。


ふむ。
今、思いついたのはこんな感じです。
はっきりと申し上げて、根拠はないですが、嫌われることはない、そういったフレーズだと思います。
あくまで、思いますなので、悪しからず。

ただ・・・
これは関東では使えないだろーな・・・。
と思いつつ、今日の業務にうつりまーす!

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ホームページについて

ホームページはもはや持っているというのが会社のスキル。
ただ、更新も必要です。
もちろん、コストに見合った運営も大事だと思う。

使い勝手が解らない、インターネットの知識がない。
そういったニーズがあるからこそ、その先に専門家がいて、商売として成り立っていると思います…が。
ホームページ制作も、昔は紙媒体で作成した内容をそのまま画像などで貼付けて文章を流し込み体裁を整えた時期から、SEOやSEM、Webマーケティング、プロモーション、コンサルティングなどと様々な言葉、知識、概念が出来て、それに関連する商材・商売も増えている。

今や、ホームページは持っているだけではダメ。
マーケティングだ、コンサルティングしないと!!
そして、SEO検索順位をあげ、お問い合わせを増やし、転換率をあげる。

既存のホームページをブラッシュアップして、ブラッシュアップして、ブラッシュアップして…と永遠と続きます。

確かに成功するケースもありますし、もちろん失敗するケースもある。
様々な要因はあると思いますが、一番のリスクを背負うのは、クライアント自身である。

やらないよりは、もちろんやった方が良いと思いますし、必要だとも思います。
(コストの感じ方は人それぞれ、会社それぞれで一番その個人、会社に見合ったものが必要なのは言うまでもない。)
ただ、全てのクライアントが今、必要か…と考えるとWEB会社で働いている自分も「?」が浮かぶ。

予算がない、かけられない、なるべく低コストでホームページを作成したい。
そんなニーズは多くある。
誰だって、低予算でイイ物を得たい。
安くて、高級感があって、誰から見ても「素敵!!」って思える物がほしい。

そんなニーズにお応えできる商材を提供できないか、むしろ提供しなければならない。

今やホームページというのは、営業ツールとして、他の媒体に比べると、その時々の変化にも比較的ローコストで対応もできますし、
より多くの見込み客を発掘する事が可能だったりする。
また、昨今の世間の常識では、会社として、事業として、ホームページを持っているのは当たり前で、営業する側も、される側も事前に相手のホームページを見て情報収集を行っていると思う。

お客様とのコミュニケーションを取る上で、ホームページという媒体自体が、既に無くてはならないものになりつつあるからだと思う。
しかしながら、予算がない、コストがかけられない。
一体そんな会社はどうすれば良いのでしょうか。もちろん安い制作会社さんはたくさんありますし、サービスもたくさん溢れている。

では、果たしてホームページだけがWEB社会で唯一生き残れる商材なのだろうか。
もう一度煮詰めたいと思う、今日この頃です。

そして、最近慣れてきた営業ですが…
やはり、悩むところは一緒。
小さな会社であれば、お金の話が付きまとう。
大きな会社であれば、「すでに持ってるし、専属デザイナーもいるし、イイよ」
と言われるのが関の山。

さて…
この山を切り崩すにはどうしたら良いものか…。
信用もない、制作実績もない…どうしようか…。

ただ、ね。
SEOて本当に必要??
たとえば、「ホームページ制作会社」って調べて一位に出てくるhttp://www.hp-web.net/このサイト。
つまり、ここに登録すれば早い話じゃないの??
自分の会社の名前をいちいち調べて「じゃぁ、頼もうか」っていうのって本当に稀だと思う。
それなら…
こうやってプレスリリースとかを広げたり、社長ブログなんかに「僕たちこんなんやってるんですよー」って言うのが一番の仕事を取れる近道なんじゃないかな…。

…もちろん、紹介が一番イイんだけど、ねw

そんなことを考えながら、今日も仕事します。
ただ、本気でお金がないので…オフィスにも行けない。
そう考えると、インターネットって便利だなぁ、って思う。
でも、日本でやってく上では、生身の声には負けるけどね。

最後に…これを読んで下さる企業の皆様へ。
インターオペラ株式会社をどうぞ宜しくお願いします。
きっと、お客様のニーズに合ったニッチなご提案ができると思います…いえ、絶対します!!
スキルは間違いないので、言葉足らずですが、ご信用とご安心ください。

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お久しぶりです。

最近、ブログの更新が滞っていました。
はぃ、すみません。。
ここんとこ、ずっと家でActionScriptとやらを勉強しているワケなんですが…

よーく考えたら、数学とか最高に苦手科目なんです。
あー、Webって数学使うんだ…。
俺、高校のとき数学9点とか出したことあるのに…。
とか思いつつ、今日は以前お会いした会社さんをご紹介します。

映像制作プロダクション 株式会社オブザアイというところなんですね。
ここ、何がスゴイかって…
そぅ。
演出。

まさに、芸術と云わんばかりのWeb演出で、映像を武器にお仕事をなさっています。
HPを覗いてみたら、分かるはず。
もう音楽から映像から…僕のココロを貫きましたw

ここの代表の方と少しお話をさせていただいたのですが…
世界中を飛び回っていて、なんと、TBSで毎週日曜よる6時より放送の『THE世界遺産』を手がけていらっしゃる方やねん!!
そんなスゴイ方とどうやってお会いしたか…
それは…「飛び込み」です。w

そんなこんなで、いろんなとこに飛び込んだりしているわけなんですが…
基本的に門前払いが中心。
話さえ聞いてもらえないのが9割。
残り1割は話は聞いてくれるけど、いざ契約となるとまたまた確率が下がる。
コレはなんとかしないとね。。

と。
色々考えたり勉強したりで、朝になってしまいました。。
土曜やけど、今から少し寝て、また勉強します!!

あ。
サークルの依頼で、ビラをつくりました。
良かったら、見てみてください。

HOMMASORE

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スピード思考力

最近、自分の脳回転の悪さに嫌気がさします。

テレアポ時は、マニュアル通りにいかない。
もちろん、いくワケがない。
相手が人間なので、当たり前。

そういったことを日々考えているワケですが、本当に自分がやりたいことはなんだったんだろう…
とふと考えた。

マーケティングは好きだし、いろんな広告などのデザインも見るのが好き。
コレは昔から。

でも、今は自分を嵐の中にさらして、危険回避方法をしっかりと身につけたいと思う。
そういった面で、やはりスピード思考力は大事。
もちろん、パターンすれば効率化は格段にアップする。
しかし、それでは予期せぬ不慮の事故に対応できない。
そんな不慮の事故を常に考えながら、言動および行動をすれば、きっとうまく行くと思う。

最後に。
今は…

を呼んで、もっと冷静な判断ができるよう心がけてます!!

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話術って本当にスゴイよね。

最近、アウトプットとしてパワーポイントで孤独にプレゼンをしています♪w
家にコピー機がないので、以前のオフィスや学校にせっせと足を運んで…
前に人がいると思ってプレゼン。
コレが結構効果ありそう。

ある意味、痛い子なんやけど、ねw

それは置いといて…
最近読んだ本に…9つの営業基本というのがあり、コレを参考に練習しています。



Q1 なぜ君にあうのか。
Q2 なぜ話を聞くのか。
Q3 私の質問は何か。
Q4 解決策は何か。
Q5 なぜ君を信用するのか。
Q6 なぜ君の会社を信用するのか。
Q7 なぜ君の解決策が最善か。
Q8 なぜ行動を起こさなければならないか。
Q9 なぜ、今会うのか。

以上ですが、これをまとめて個人的解釈を。

「商品を売るな。solutionを売れ。」

言葉で言うのは簡単やけど、実際に考えながら…ってなると難しい。
今回で、この言葉の意味をしっかり吸収できたと思う。
さぁ、もっと煮詰めていくぞー!!



あ、面白い記事を発見しました。
英文 | 日本文
地球温暖化にご興味がある方やGoogleの検索を良く行う人は、どーぞ見てみてください。

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自慢できる営業

最近、本屋に入り浸ってまして、色々と勉強になるコトがたくさんありました。
思考にも磨きがかかってきた感じが好きで、個人的にかなり欲求を満たしてます。w

古い書物から新しい書物。
ネット社会の変貌は本当に早いッ!!
昨日のコトはもぅ今日の常識でないというのが現代です。

そぅそぅ。アディダスのCMでジダン達有名選手が出てくるCMを知ってる??
「+10 共に戦う10人」募集,中村俊輔,デル・ピエロ
このCMは2006年のワールドカップに向けて制作されたモノです。
やはり、スゴイヾ(。・ω・。)ノ゙
リッチコンテンツ(映像や音声を利用した表現豊かなコンテンツのこと。
テキストなどからなる素朴なコンテンツに対して、こう呼ばれます。)の素晴らしさを再確認させられました。

もし、コレを「売ってこい」って言われたら、間違いなく僕は喜んで引き受けるね♪(人´∀`)w

営業の世界って『話術』の世界であり、自分の会社のモノの自慢というのが、個人的見解やね。
プレゼンとかももっとうまく出来ないかなぁ…って思います。
まずは、その商品を好きになること。
コレは素人目線でしっかりとマーケティングもできないとダメかも。。

たとえば…「50万の腕時計を買ってくれませんか??」という。
もちろん、答えは「Yes」 or 「No」

でも、「50万の時計は高いと思いますか??」というと…
答えは「高い」 or 「安い」

コレだけで随分ちゃうよなぁ。。
前者であれば、そこで営業が終了するものの、後者ではそこから話が続けられますもんね♪(・∀・)

行動心理学についても色々と勉強していこうと思う。
日本人特有の「曖昧さ」ってのも武器になるかもしれませんね。

adidasのCMのように、「自分たちの商品を自慢できる」ものに出会うのが今後の楽しみになってきました(・∀・)人(・∀・
誰もが知ってることで、そこからさらに磨きをかけられる人間になりたいと思います。(勝手に抱負。w

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So What?/Why So?

ロジカルシンキングのコトでもぅ一つ…

「So What?/Why So?」って知ってる??

ロジカルシンキングにおける「So What?」とは、「現在持っている情報から導き出せる結論を見つけ出す作業のこと」を指します。
「だから何?」と問いただすことによって、「だから○○やねんで」と答える感覚のこと。
この「だから」の前にあるのが、現在持っている情報である根拠、「○○」が導き出した結論となる。

ん??分かりにくいって??
んんー、、例えばやけど、「僕はお金がないです。」→「車を持ってるからやで。」って感じかな。
急に、「僕はお金がないです」やったら、なんで??ってなるよね。w
根拠がハッキリしてな、アカンって意味合いですね。

んで、お次は「Why So?」やね。
ロジカルシンキングにおける「Why So?」とは、「So What?」した結論に対して、「納得できる理由付けであることを確認する作業のこと」を指します。
「本当にそうなの?」と質問したときに、「○○だから本当にそうなんやって」と答える感覚。
この「○○」が根拠となり、「そう」が結論にあたります。

例えば、上記で車を持ってるからお金がないって言ったけど、「ホンマかぃな。」って言われたら、うーん。ってなるやん??
やから、「維持費がメッチャかかるからホンマやってー」って言うと、あぁなるほどねってなるよね。

ってな感じですね。( ゚∀゚)メ(゚∀゚ )ノ

結構難しい。。
と思うかもしれませんが、みんな結構自然とやってるコトかもしれへんよね。
ここが、ロジカルシンキングで面白いところでもある。
深く煮詰めていくことで、自分の意識の向上になる。
それが、これから先につながれば・・・と思いわけですね、はぃ。w

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