マネジャーとリーダーの違い

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以前、ソーシャルメディアのマネジャーを勤めていたこともあり、気になって調べてみた。

まずマネジャーは…

ピラミッド型組織において、まず上から下りてきた戦略を分解して、部下にそれぞれ役割と目標を与える。その後は、与えた仕事が予定通りに進んでいるかスケジュール管理を行い、予定からずれていれば問題の原因を追求し、解決の手立てを打って戻していく。つまり、全社的な仮説検証の分業型サイクルの一端を担い、予定調和を実現していくのがマネジャーの役割なのである。

次にリーダーは…

自律型組織において、トップマネジメントが示した方向付けをもとに自ら戦略を立てる。部下に対しては具体的な指示ではなく、その戦略を示すことにより、一人ひとりにミッションを与えていく。部下はそのミッションに基づき自律的に仮説検証のサイクルを回していく。したがって、リーダーには問題解決能力以上に問題発見能力と部下にミッションを論理的に分かりやすく伝える高いｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ能力が必要とされるのである。

つまりは、マネジャーは第一層の部分で一定以上の要件を備えていれば、あとは第三層の部分で必要な知識・ノウハウをそのつど勉強や経験で身につけていけば自分の役割と仕事を遂行できる。つまり、一定以上の基礎的学力があることが重要であり、学歴に応じた採用をしていけば必要な人材を確保できちゃう。
一方、リーダーは第二層が重要。したがって、前述のとおり、若いうちからの意図的な育成が不可欠。

ははー…だいぶ年を取ってからリーダーを育成しようとしても既に手遅れなんですね。
リーダーはリーダー質のある人間に育てられたか、が重要なポイントとなってきそうだ。

あの有名な「７つの習慣」の著者スティーブン・Ｒ・コヴィーは、その著書の中でマネジメントとリーダーシップの違いを次のように述べている。

「マネジメントは手段に集中しており、どうすれば目標を達成できるかという質問に答えようとするものである。一方、リーダーシップは望む結果を定義しており、何を達成したいかという質問に答えようとするものである。（中略）マネジメントは物事を正しく行うことであり、リーダーシップは正しい事をすることである。マネジメントは成功のはしごを能率よく昇ることであり、リーダーシップはかけ違っていないかどうか判断することである。」

さらに、両者の違いを次のような例えでも表現しているので、是非とも読んでいただきたい。

　

「例えば、ジャングルの中で手斧を持って道を切り開いている作業チームを考えて見よう。（中略）作業チームのメンバーは生産者であり、直接に問題を解決する人たちである。マネジャーたちはその後方に立ち、手斧を研いだり、方針や手順のマニュアルをつくったり、筋肉強化のプログラムを開発したり、新しい技術を導入したり、スケジュールを組んだり、作業員の賃金体系を作ったりする。では、リーダーとはどういうことをする人だろうか。それはジャングルの中で一番高い木に登り、全体を見渡して、下に向かって『このジャングルは違うぞ』と叫ぶ人なのである。しかし、仕事に追われて能率を重視する生産者やマネジャーたちがその言葉を聞いても、一般的に示す反応は、『黙ってろ。作業は順調に進んでいるんだから』というものだ。」

なんか、しっくりきたような気がする。
実際の業務で、無意識のうちのこんなことを考えていたのかもしれません。
でも、こうやってしっかり調べないと自分の仕事の範囲ってたまにわからなくなるよね。。
言葉でいうのは簡単やけど、人生は筋書き通りにはやはりいかないものですね…。

追記：続編→続編：マネージャーとリーダーの違い

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Tags: マネジメント

Category: マネジメント, 意識改革